这是一起第三次起诉离婚的纠纷。两人是半路夫妻，女方患有中度抑郁。铁了心要离婚的是男方，女方“打死”不离。因为清楚这类案件直接判决的效果恐怕不会太好，杭州市下城区法院在收案后就选择了对两人进行调解。最后双方达成一致调解意见圆满结案，协议上短短几行字的背后，是法院和调解员长达三个月的不懈努力。
在线收到案件材料后，下城法院派驻区矛调中心的纠纷分流人员做了初步判断：双方当事人都很执着——丈夫铁了心要离婚，妻子却“打死”不离，直接判决的效果恐怕不会太好。结合案件特点，该起纠纷第一时间“匹配”给了擅长调解婚姻家庭纠纷的特邀调解员潘美华，“潘老师比较擅长做‘绣花功夫’，可以让她试试。”
了解案情后，潘美华意识到，弄清妻子李倩为什么坚决不离婚，是推动调解往下走的关键。
李倩50多岁，刚退休不久。病历本上显示她患有中度抑郁，长期服药让她看上去比同龄人更加憔悴一些，身材也比较消瘦。前夫因病去世后，她于2005年和现在的老公组成了新的家庭，两人都是二婚。“因为我对他还抱有希望，相信他会回归家庭，我已经失去过一次家的温暖，不想让现在这个家也散了，而且我不甘心，都煎熬这么多年了，也不在乎现在这点时间。”听得出李倩心里憋着一口气。同为女性，又比李倩年长，潘美华感同身受：“我可以理解这段婚姻在李倩心中的份量，但她自己也说了并不幸福，也清楚自己和丈夫再没有和好的可能，仅仅是为了赌一口气这么耗着，真的不值得。”在潘美华看来，无论双方最后是放下还是继续携手，最重要的是找到幸福的、适合自己的生活方式。
案件调解正值疫情防控期，李倩的丈夫因工作性质，半个月才能出单位一次。这段时间，潘美华和李倩一直保持着沟通，她们互加了微信，不谈案子，只聊心事。“因为李倩有抑郁症，想事情容易消极、认死理，所以更需要在精神上进行开导。”一段时间下来，李倩渐渐卸下了心中的防备。“你们说得对，不好的婚姻就应该及时走出来，才能开心地生活，我想是时候放下了！”同意离婚后，两人的争议焦点就落在了房产的分割上：李倩和丈夫婚后买了一套房，男方同意离婚后房子归李倩，但在补偿金额上一直谈不拢。究竟补偿多少金额比较合适？给出的意见要有依据，于法于理都说得通，才能让双方心服口服。一方面，法官结合案件特点，综合分析双方证据，从法律角度给出指导意见，同时，潘美华也搜集了类似判例，梳理总结规律，进而帮助双方进行理性分析。从法律和情感的角度“双管齐下”，双方最终谈妥了补偿金额和支付方式，眼看马上就要促成调解了，谁知就在签订协议的当天，男方突然变卦。因诉前调解不成，案子定于9月20日开庭审理，就在开庭前5天，潘美华接到了男方单位领导打来的电话。因为李倩和丈夫在同一系统上班，单位领导对他们的事挺上心，居中调解了几次，却都没有结果。“因为你比较了解案件情况，两边都说，想在开庭前再帮忙调一调。”此时双方的金额差距只有5万，却都不肯让步。潘美华反复沟通，案件承办人也一起出谋划策，了解双方的真实想法和顾虑，求同存异，缩小差距。功夫不负有心人，双方最终于庭前达成一致，拿到调解书的李倩如释重负：“希望今后的每一天都能开心生活。”回想起整个调解过程，潘美华觉得很累很辛苦，但好在结果不错，所以很欣慰。“当你需要时我在”，这是潘美华的座右铭，她说，“只要有希望，就会尽己所能帮助别人，自己也会感到满足”。立秋后，天气开始转凉，冒着绵绵秋雨，李倩（化名）来到下城法院，给特邀调解员潘美华送来了锦旗：“千言万语，只有两个字，感谢！”
下城法院立案庭庭长吴昊感触不少：“我们的特邀调解员队伍藏龙卧虎，潘老师擅长做‘细活’，其他调解员也都有各自专长的领域，再加上法官的专业指导，调解往往能取得不错的效果。” 